До страхової компанії часто звертаються страхувальники та потерпілі особи з питань, пов’язаних із застосування положень та вимог Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». 

В цьому розділі ми будемо інформувати по найбільш характерним запитанням та надавати відповіді на них. 

1. Запитання: 
“Чи є підставою для компенсації страховиком страхувальнику витрат, понесених останнім у зв’язку з відшкодуванням шкоди потерпілому, за умови, що такі витрати підлягали відшкодуванню страховиком (п.37.4 ст.37 Закону)?” 

Відповідь: 
Страховик здійснює компенсацію витрат страхувальника або особи, відповідальність якої застрахована, у разі, коли такі витрати здійснюються за згодою страховика. 
Якщо зазначені особи здійснили такі витрати без попереднього погодження із страховиком, останній має право відмовити у компенсації таких витрат або зменшити їх розмір з урахуванням вимог законодавства. 
Будь-які проведені витрати повинні бути підтверджені відповідно до чинного законодавства. 



2. Запитання: 
Потерпілий надав усі документи щодо виплати страхового відшкодування в той час, як страхувальник не проінформував про настання страхового випадку

Відповідь: 
Згідно з пп.33.1.2. п.33.1. ст. 33 Закону учасники дорожньо-транспортної пригоди (ДТП) зобов’язані вжити заходів для невідкладного, але не пізніше трьох робочих днів, повідомлення страховика, з яким було укладено договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності. 
Якщо зазначені особи з поважних причин не мали змоги виконати зазначені дії, вони мають підтвердити це документально. 
У випадку невиконання цієї вимоги водієм забезпеченого транспортного засобу, який спричинив ДТП, страховик після виплати страхового відшкодування має право подати регресний позов до страхувальника або такого водія (пп. «г»пп.38.1.1. п. 38.1 ст. 38 Закону).